Widerrufsrecht

Rückerstattungsrichtlinie

Für berechtigte Artikel akzeptieren wir Rückgabeanfragen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung. Um teilnahmeberechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt, ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand mit intakten Etiketten, Verpackung, Spitze und Accessoires zurückgegeben werden.

Aus hygienischen Gründen können Perücken und Haarprodukte, die nach der Lieferung getragen, geschnitten, gewaschen, gestylt, verändert oder beschädigt wurden, nicht zurückgegeben werden.

Bevor Sie eine Rücksendung senden, kontaktieren Sie uns bitte unter dengzl@yoolanhair.com mit Ihrer Bestellnummer und Fotos des Artikels. Rücksendungen ohne Genehmigung werden möglicherweise nicht akzeptiert.

Nachdem der zurückgegebene Artikel eingegangen und geprüft wurde, werden wir Sie darüber informieren, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Genehmigte Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die ursprünglichen Versandkosten und Rücksendekosten sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler von uns zurückzuführen.

Wenn Ihr Artikel beschädigt oder falsch ankommt, kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung mit klaren Fotos, damit wir Ihnen bei der Lösung des Problems helfen können.