Política de privacidad

Última actualización:13 de mayo de 2026

YoolanHair Esta tienda y sitio web, incluida toda la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios relacionados, se operan para brindarle a usted, el cliente, una experiencia de compra personalizada (el "Servicio").YoolanHair Desarrollado por Shopify, lo que nos permite brindarle este Servicio. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos su información personal cuando accede, usa o realiza compras u otras transacciones a través del Servicio, o se comunica con nosotros de otro modo. Si existe un conflicto entre nuestros Términos de servicio y esta Política de privacidad, esta Política de privacidad prevalecerá con respecto a la recopilación, el procesamiento y la divulgación de su información personal.

Por favor lea atentamente esta política de privacidad. Al utilizar y acceder al Servicio, usted reconoce que ha leído esta Política de Privacidad y comprende la recopilación, el uso y la divulgación de su información como se describe en esta Política de Privacidad.

Información personal que recopilamos o procesamos

Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a información que lo identifica a usted o a otra persona, o que está razonablemente asociada con usted o con otra persona. La información personal no incluye información que se recopila de forma anónima o que no está identificada, es decir, información que no puede identificarlo ni asociarse razonablemente con usted. Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, incluidas las inferencias extraídas de esta información, en función de cómo utiliza el Servicio, el país/región en el que se encuentra y según lo permita o exija la ley aplicable:

• Información del contacto Incluya su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• información financiera Incluye números de tarjetas de crédito, tarjetas de débito y cuentas financieras, información de tarjetas de pago, información de cuentas financieras, detalles de transacciones, métodos de pago, confirmaciones de pago y otros detalles de pago.
• Información de la cuenta Esto incluye su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración general.
• información de transacción Esto incluye productos que buscó, agregó a su carrito de compras, agregó a su lista de deseos o compró, devolvió, intercambió, canceló y registros históricos de transacciones.
• registro de contacto Incluye la información que usted proporciona cuando se comunica con nosotros, como cuando envía una consulta de atención al cliente.
• Información del dispositivo Incluye información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información de uso Incluye información sobre su uso del Servicio, incluido cómo y cuándo usa o navega por el Servicio.

Fuente de información personal

Podemos recopilar información personal de los siguientes canales:

• Recogido directamente de usted Esto incluye cuando crea una cuenta, accede o utiliza el Servicio, se comunica con nosotros o nos proporciona información personal de otro modo;
• Recopilado automáticamente a través de este servicio. Esto incluye información recopilada de su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestro sitio web, así como información obtenida mediante el uso de cookies y tecnologías similares;
• de nuestros proveedores de servicios Esto incluye cuando los contratamos para que proporcionen tecnología específica y recopilen o procesen su información personal en nuestro nombre;
• De nuestros socios u otros terceros.

Cómo utilizamos su información personal

Dependiendo de cómo interactúa con nosotros o del contenido de los servicios que utiliza, podemos utilizar información personal para los siguientes fines:

• Proporcionar, personalizar y mejorar el Servicio. Usamos su información personal para brindar este servicio, incluido el cumplimiento de nuestro contrato con usted; procesar pagos; cumplir pedidos; recordar sus preferencias y elementos de interés; enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta; procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones; crear, mantener y administrar su cuenta; organizar el envío; ayudar con cualquier devolución o cambio; permitir comentarios; y crear una experiencia de compra personalizada para usted, como recomendar productos relacionados con su historial de compras. Esto puede incluir el uso de su información personal para personalizar y mejorar mejor el Servicio.
• Mercadotecnia y Publicidad Utilizamos su información personal con fines promocionales y de marketing, como enviarle comunicaciones promocionales, publicitarias y de marketing por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrar anuncios en línea de productos o servicios en el Servicio u otros sitios web basados ​​en artículos que haya comprado o agregado previamente a su carrito de compras y sus otras actividades en el Servicio.
• Seguridad y prevención de fraude Usamos su información personal para verificar su cuenta; proporcionar una experiencia de compra y pago segura; detectar, investigar o tomar medidas contra posibles actividades fraudulentas, ilegales, peligrosas o maliciosas; proteger la seguridad pública; y mantener la seguridad de nuestros Servicios. Si elige utilizar el Servicio y registrarse para obtener una cuenta, usted es responsable de salvaguardar las credenciales de su cuenta. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otros detalles de acceso con otras personas.
• contactarte Utilizamos su información personal para brindarle atención al cliente, responder a sus necesidades, brindar un servicio eficiente y mantener nuestra relación comercial.
• razones legales Usamos su información personal para cumplir con la ley aplicable o responder a procesos legales válidos, incluidas solicitudes de agencias policiales o gubernamentales, para investigar o participar en descubrimientos civiles, litigios potenciales o reales u otros procedimientos legales contradictorios, y para procesar o investigar posibles violaciones de nuestros términos o políticas.

Cómo divulgamos información personal

En determinadas circunstancias, podemos revelar su información personal a terceros para fines legales y dentro del alcance de esta política de privacidad. Tales situaciones pueden incluir:

• Divulgaciones a Shopify, proveedores y otros terceros que brindan servicios en nuestro nombre (como administración de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, envíos y envíos).
• Divulgado a socios comerciales y de marketing con el fin de proporcionarle servicios de marketing y mostrarle publicidad.Por ejemplo, trabajamos con servicios de terceros a través de Shopify para admitir publicidad personalizada basada en sus actividades en línea en diferentes comerciantes y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de acuerdo con sus respectivas declaraciones de privacidad. Dependiendo de su país/región, es posible que tenga derecho a solicitarnos que dejemos de compartir su información para publicidad y marketing dirigidos en función de su actividad en línea entre comerciantes y sitios web.Para ejercer su derecho a optar por no participar en este uso de su información, haga clic en aquí
• Cuando usted indica, solicita o de otro modo da su consentimiento para que revelemos cierta información a terceros, como por ejemplo para el envío de productos, o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
• Divulgaciones dentro de nuestras empresas afiliadas o grupo corporativo.
• En relación con una transacción comercial como una fusión o quiebra, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (incluida la respuesta a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir los términos de servicio o políticas aplicables, y para proteger o defender el Servicio, sus derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Relación con Shopify

El Servicio está alojado en Shopify y recopila y procesa información personal sobre su acceso y uso del Servicio para brindarle y mejorarlo. La información que envíe al Servicio se transferirá y compartirá con Shopify y terceros que puedan estar ubicados fuera de su país para brindarle y mejorar el Servicio.Además, para ayudar a proteger, hacer crecer y mejorar nuestro negocio, utilizamos ciertas mejoras de Shopify que combinan datos e información obtenidos de sus interacciones con nuestra tienda, otros comerciantes y Shopify. Para proporcionar estas funciones mejoradas, Shopify puede utilizar la información personal que recopilamos sobre sus interacciones con nuestra tienda, otros comerciantes y Shopify. En estos casos, Shopify es responsable de procesar su información personal, incluida la respuesta a su solicitud para ejercer sus derechos a utilizar su información personal para los fines descritos anteriormente.Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y los derechos que pueda tener, visite Política de privacidad del consumidor de Shopify . Dependiendo de su país/región, puede ejercer ciertos derechos con respecto a su información personal aquí Enlace al portal de privacidad de Shopify。

Sitios web y enlaces de terceros

El Servicio puede proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si visita cualquiera de estos sitios que no están afiliados ni controlados por nosotros, asegúrese de revisar sus políticas de privacidad y seguridad y otros términos de servicio. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios web, incluida la exactitud, integridad o confiabilidad de su información. La información que usted proporciona en plataformas públicas o semipúblicas, incluida la información que comparte en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser vista por otros usuarios del Servicio y/o usuarios de estas plataformas de terceros, y el uso de esta información por parte de nosotros o de terceros no está restringido. Nuestra mera provisión de dichos enlaces no constituye nuestro respaldo del contenido de dichas plataformas o de sus propietarios u operadores, a menos que se indique lo contrario en el Servicio.

datos de los niños

El Servicio no está destinado a niños y no recopilamos intencionalmente ninguna información personal de menores en su jurisdicción. Si usted, como padre o tutor, descubre que su hijo nos ha proporcionado información personal, puede comunicarse con nosotros a través de la información de contacto que se proporciona a continuación para solicitar que se elimine la información relevante. A partir de la fecha de entrada en vigor de esta Política de Privacidad, hasta donde sabemos, no “compartimos” ni “vendemos” (según se definen dichos términos en la ley aplicable) la información personal de menores de 16 años.

Seguridad y retención de la información

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es infalible o impecable y no podemos garantizar una "seguridad absoluta". Además, es posible que cualquier información que nos envíe no esté segura durante la transmisión. Le recomendamos que no nos envíe información sensible o confidencial a través de canales no seguros.

El tiempo que se conserva su información personal depende de diferentes factores, como si la información es necesaria para mantener su cuenta, brindar servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Tus derechos y opciones

Dependiendo de su país/región, es posible que tenga algunos o todos los siguientes derechos en relación con su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos y solo pueden aplicarse en circunstancias específicas, y podemos rechazar su solicitud bajo ciertas circunstancias permitidas por la ley.

• Derecho de acceso/saber. Tiene derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.
• Derecho de supresión. Es posible que tenga derecho a solicitar que eliminemos la información personal que mantenemos.
• Derecho a la Corrección. Es posible que tenga derecho a solicitar que corrijamos la información personal inexacta que mantenemos sobre usted.
• Derechos de portabilidad. En determinadas circunstancias y sujeto a determinadas excepciones, es posible que tenga derecho a obtener una copia de la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que la transfiramos a un tercero.
• Derecho a optar por no participar o compartir publicidad dirigida. Dependiendo de su país, puede tener derecho a optar por no vender o compartir su información personal, o a oponerse a nuestro procesamiento de su información personal con fines de "publicidad dirigida" (como se define en las leyes de privacidad aplicables).Para ejercer su derecho a optar por no participar en este uso de su información, haga clic en aquí. Tenga en cuenta que si visita nuestro sitio web con la señal de preferencia de exclusión voluntaria de los Controles de Privacidad Global habilitada, automáticamente lo trataremos como su solicitud de exclusión voluntaria según su ubicación con respecto al dispositivo y navegador que utiliza para acceder al sitio web. Si podemos asociar el dispositivo que envía la señal con una cuenta de Shopify, este requisito de exclusión voluntaria se aplicará simultáneamente a esa cuenta. Para obtener más información sobre el control de privacidad global, visite https://globalprivacycontrol.org/. A excepción de los controles de privacidad globales, no reconocemos otras señales de No rastrear que su navegador web o dispositivo pueda enviar.
• Gestionar las preferencias de comunicación. Podemos enviarle correos electrónicos promocionales y usted puede dejar de recibir dichos mensajes en cualquier momento utilizando la opción para cancelar la suscripción que se muestra en nuestros correos electrónicos. Si opta por no participar, es posible que aún le enviemos correos electrónicos no promocionales, como notificaciones relacionadas con su cuenta o pedido.

Puede ejercer cualquiera de los derechos anteriores comunicándose con nosotros en la ubicación que se muestra en el Servicio, o comunicándose con nosotros utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y cualquier derecho que pueda tener (incluso en relación con los datos procesados ​​por Shopify), visite: https://privacy.shopify.com/en.

No lo trataremos de manera diferente porque ejerza cualquiera de los derechos descritos anteriormente. Según lo permita o lo exija la ley aplicable, es posible que necesitemos verificar su identidad para procesar su solicitud. Sujeto a la ley aplicable, usted puede designar a un agente autorizado para realizar solicitudes para ejercer sus derechos en su nombre. Antes de aceptar una solicitud de un agente, le solicitaremos que proporcione documentación que indique que usted lo autoriza a actuar en su nombre y es posible que le solicitemos que verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos con prontitud a su solicitud dentro de los plazos estipulados por las leyes aplicables.

queja

Si tiene alguna objeción sobre cómo procesamos su información personal, comuníquese con nosotros utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuación. Dependiendo de su país, puede tener derecho a apelar nuestra decisión comunicándose con nosotros utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuación o presentando una queja ante su autoridad supervisora ​​de protección de datos local.Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo, para ver una lista de autoridades supervisoras de protección de datos, haga clic en aquí。

transferencia internacional

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera de su país.

Si transferimos su información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, a menos que se considere que el país/región al que se transfieren los datos tiene un nivel adecuado de protección de datos, utilizaremos un mecanismo de transferencia de datos reconocido, como las Cláusulas Contractuales Estándar emitidas por la Comisión Europea, o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad pertinente del Reino Unido.

Cambios a esta Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad se actualizará periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de privacidad o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y proporcionaremos los avisos apropiados según lo exige la ley aplicable.

Información del contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de privacidad, o desea ejercer algún derecho que tenga, llame , envía un correo electrónico a dengzl@yoolanhair.com O contáctenos en la siguiente dirección 奉贤区, 浦兰路91弄43号1201, 奉贤区, SH, 201400, CN Sujeto a las leyes de protección de datos aplicables, somos el controlador de datos de su información personal.