Política de reembolso

Aceptamos solicitudes de devolución dentro de los 14 días posteriores a la entrega para artículos elegibles. Para ser elegible, el artículo debe estar sin usar, sin usar, sin lavar y devuelto en su estado original con las etiquetas, el embalaje, el encaje y los accesorios intactos.

Por razones de higiene, las pelucas y productos para el cabello que hayan sido usados, cortados, lavados, peinados, alterados o dañados después de la entrega no se pueden devolver.

Antes de enviar una devolución, por favor contáctenos en dengzl@yoolanhair.com con su número de pedido y fotos del artículo. Es posible que no se acepten devoluciones enviadas sin aprobación.

Una vez recibido e inspeccionado el artículo devuelto, le notificaremos si se aprueba el reembolso. Los reembolsos aprobados se emiten al método de pago original. Los gastos de envío originales y los costos de envío de devolución no son reembolsables a menos que la devolución sea causada por un error nuestro.

Si su artículo llega dañado o incorrecto, contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la entrega con fotografías claras para que podamos ayudarlo a resolver el problema.