Politique de confidentialité

Dernière mise à jour :13 mai 2026

YoolanHair Cette boutique et ce site Web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, sont exploités pour vous fournir, en tant que client, une expérience d'achat organisée (le « Service »).YoolanHair Propulsé par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir ce service. Cette politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez, utilisez ou effectuez des achats ou d'autres transactions via le Service, ou lorsque vous nous contactez de toute autre manière. En cas de conflit entre nos conditions d'utilisation et cette politique de confidentialité, cette politique de confidentialité prévaudra en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. En utilisant et en accédant au Service, vous reconnaissez que vous avez lu cette politique de confidentialité et que vous comprenez la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations comme décrit dans cette politique de confidentialité.

Informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous entendons les informations qui vous identifient ou qui identifient une autre personne, ou qui sont raisonnablement associées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n'incluent pas les informations collectées de manière anonyme ou anonymisées, c'est-à-dire les informations qui ne peuvent pas vous identifier ou être raisonnablement associées à vous. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories d'informations personnelles suivantes, y compris les déductions tirées de ces informations, en fonction de la manière dont vous utilisez le Service, du pays/de la région dans lequel vous vous trouvez et dans la mesure permise ou requise par la loi applicable :

• Coordonnées Incluez votre nom, votre adresse, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
• informations financières Comprend les numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte financier, les informations de carte de paiement, les informations de compte financier, les détails de transaction, les méthodes de paiement, les confirmations de paiement et d'autres détails de paiement.
• Informations sur le compte Cela inclut votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité, vos préférences et vos paramètres généraux.
• informations sur les transactions Cela inclut les produits que vous avez consultés, ajoutés à votre panier, ajoutés à votre liste de souhaits ou achetés, retournés, échangés, annulés et les enregistrements de transactions historiques.
• enregistrement de contact Comprend les informations que vous fournissez lorsque vous nous contactez, par exemple lorsque vous envoyez une demande d'assistance client.
• Informations sur l'appareil Comprend des informations sur votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres identifiants uniques.
• Informations d'utilisation Comprend des informations sur votre utilisation du Service, y compris comment et quand vous utilisez ou parcourez le Service.

Source des informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles à partir des canaux suivants :

• Collecté directement auprès de vous Cela inclut lorsque vous créez un compte, accédez ou utilisez le Service, nous contactez ou nous fournissez de toute autre manière des informations personnelles ;
• Collecté automatiquement via ce service Cela inclut les informations collectées à partir de votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez notre site Web, ainsi que les informations obtenues grâce à l'utilisation de cookies et de technologies similaires ;
• auprès de nos prestataires Cela inclut lorsque nous les engageons pour fournir une technologie spécifique et collecter ou traiter vos informations personnelles en notre nom ;
• De nos partenaires ou d'autres tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

En fonction de la manière dont vous interagissez avec nous ou du contenu des services que vous utilisez, nous pouvons utiliser les informations personnelles aux fins suivantes :

• Fournir, personnaliser et améliorer le Service. Nous utilisons vos informations personnelles pour fournir ce service, notamment pour exécuter notre contrat avec vous ; traiter les paiements ; exécuter les commandes; mémoriser vos préférences et vos sujets d'intérêt ; vous envoyer des notifications liées à votre compte ; traiter les achats, les retours, les échanges ou d'autres transactions ; créer, maintenir et gérer votre compte ; organiser l'expédition ; aider à tout retour ou échange ; permettre les commentaires ; et créer une expérience d'achat personnalisée pour vous, par exemple en vous recommandant des produits liés à votre historique d'achats. Cela peut inclure l'utilisation de vos informations personnelles pour mieux personnaliser et améliorer le Service.
• Marketing et publicité Nous utilisons vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, par exemple pour vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par courrier électronique, SMS ou courrier postal, et pour afficher des publicités en ligne pour des produits ou services sur le Service ou d'autres sites Web en fonction des articles que vous avez précédemment achetés ou ajoutés à votre panier et de vos autres activités sur le Service.
• Sécurité et prévention de la fraude Nous utilisons vos informations personnelles pour vérifier votre compte ; offrir une expérience de paiement et d'achat sécurisée ; détecter, enquêter ou prendre des mesures contre d'éventuelles activités frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes ; protéger la sécurité publique; et maintenir la sécurité de nos Services. Si vous choisissez d'utiliser le Service et de créer un compte, vous êtes responsable de la protection des informations d'identification de votre compte. Nous vous recommandons fortement de ne pas partager votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou d'autres informations d'accès avec d'autres.
• vous contacter Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir un support client, répondre à vos besoins, fournir un service efficace et entretenir notre relation commerciale.
• raisons juridiques Nous utilisons vos informations personnelles pour nous conformer à la loi applicable ou répondre à une procédure judiciaire valide, y compris les demandes des forces de l'ordre ou des agences gouvernementales, pour enquêter ou participer à une enquête civile, à un litige potentiel ou réel, ou à d'autres procédures judiciaires contradictoires, et pour traiter ou enquêter sur des violations potentielles de nos conditions ou politiques.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins licites et dans le cadre de cette politique de confidentialité. De telles situations peuvent inclure :

• Divulgations à Shopify, aux fournisseurs et à d'autres tiers qui fournissent des services en notre nom (tels que la gestion informatique, le traitement des paiements, l'analyse des données, le support client, le stockage dans le cloud, l'expédition et l'expédition).
• Divulgué aux partenaires commerciaux et marketing dans le but de vous fournir des services marketing et de vous proposer des publicités.Par exemple, nous travaillons avec des services tiers via Shopify pour prendre en charge des publicités personnalisées basées sur vos activités en ligne sur différents marchands et sites Web. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs déclarations de confidentialité respectives. En fonction de votre pays/région, vous pouvez avoir le droit de nous demander de cesser de partager vos informations à des fins de publicité et de marketing ciblés en fonction de votre activité en ligne auprès des commerçants et des sites Web.Pour exercer votre droit de refus de cette utilisation de vos informations, veuillez cliquer sur ici
• Lorsque vous nous demandez, demandez ou consentez autrement à ce que nous divulguions certaines informations à des tiers, par exemple pour l'expédition de produits, ou via votre utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d'intégrations de connexion.
• Divulgations au sein de nos sociétés affiliées ou de notre groupe de sociétés.
• Dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, pour se conformer à toutes les obligations légales applicables (y compris répondre aux assignations à comparaître, aux mandats de perquisition et aux demandes similaires), pour faire respecter les conditions de service ou politiques applicables, et pour protéger ou défendre le Service, ses droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Relation avec Shopify

Le Service est hébergé par Shopify et collecte et traite des informations personnelles sur votre accès et votre utilisation du Service afin de vous fournir et d'améliorer le Service. Les informations que vous soumettez au Service seront transférées et partagées avec Shopify et des tiers qui peuvent être situés en dehors de votre pays afin de vous fournir et d'améliorer le Service.De plus, pour nous aider à protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons certaines améliorations de Shopify qui combinent les données et informations obtenues lors de vos interactions avec notre boutique, d'autres marchands et Shopify. Pour fournir ces fonctionnalités améliorées, Shopify peut utiliser les informations personnelles que nous collectons concernant vos interactions avec notre boutique, d'autres marchands et Shopify. Dans ces cas, Shopify est responsable du traitement de vos informations personnelles, y compris de répondre à votre demande d'exercice de vos droits d'utilisation de vos informations personnelles aux fins décrites ci-dessus.Pour en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles et sur les droits dont vous pourriez avoir, visitez Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify . En fonction de votre pays/région, vous pouvez exercer certains droits concernant vos informations personnelles ici Lien vers le portail de confidentialité Shopify。

Sites Web et liens tiers

Le Service peut fournir des liens vers des sites Web ou d'autres plateformes en ligne exploitées par des tiers. Si vous visitez l'un de ces sites qui ne sont pas affiliés ou contrôlés par nous, assurez-vous de consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions de service. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites Web, y compris de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de la fiabilité de leurs informations. Les informations que vous fournissez sur des plateformes publiques ou semi-publiques, y compris les informations que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent également être consultées par d'autres utilisateurs du Service et/ou par les utilisateurs de ces plateformes tierces, et notre utilisation ou celle de tiers de ces informations n'est pas restreinte. Notre simple fourniture de tels liens ne constitue pas notre approbation du contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou opérateurs, sauf indication contraire sur le Service.

Données sur les enfants

Le Service n'est pas destiné aux enfants et nous ne collectons sciemment aucune information personnelle auprès de mineurs dans votre juridiction. Si vous, en tant que parent ou tuteur, constatez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, vous pouvez nous contacter via les coordonnées fournies ci-dessous pour demander que les informations pertinentes soient supprimées. À la date d’entrée en vigueur de la présente politique de confidentialité, nous ne « partageons » ni « vendons » (tels que ces termes sont définis dans la loi applicable) les informations personnelles de mineurs de moins de 16 ans, à notre connaissance.

Sécurité et conservation des informations

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est infaillible ou impeccable et que nous ne pouvons garantir une « sécurité absolue ». De plus, toute information que vous nous envoyez peut ne pas être sécurisée pendant la transmission. Nous vous recommandons de ne pas nous envoyer d'informations sensibles ou confidentielles via des canaux non sécurisés.

La durée de conservation de vos informations personnelles dépend de différents facteurs, par exemple si les informations sont nécessaires pour gérer votre compte, fournir des services, se conformer aux obligations légales, résoudre des litiges ou faire appliquer d'autres contrats et politiques applicables.

Vos droits et choix

En fonction de votre pays/région, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits suivants concernant vos informations personnelles. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus et ne peuvent s'appliquer que dans des circonstances spécifiques, et nous pouvons refuser votre demande dans certaines circonstances autorisées par la loi.

• Droit d’accès/connaissance. Vous avez le droit de demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit à l'effacement. Vous pouvez avoir le droit de demander que nous supprimions vos informations personnelles que nous conservons.
• Droit à la rectification. Vous pouvez avoir le droit de nous demander de corriger les informations personnelles inexactes que nous conservons à votre sujet.
• Droits de portabilité. Dans certaines circonstances et sous réserve de certaines exceptions, vous pouvez avoir le droit d'obtenir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que nous les transférions à un tiers.
• Droit de se désinscrire ou de partager des publicités ciblées. Selon votre pays, vous pouvez avoir le droit de refuser la vente ou le partage de vos informations personnelles, ou de vous opposer à notre traitement de vos informations personnelles à des fins de « publicité ciblée » (telle que définie dans les lois applicables sur la confidentialité).Pour exercer votre droit de refus de cette utilisation de vos informations, veuillez cliquer sur ici. Veuillez noter que si vous visitez notre site Web avec le signal de préférence de désinscription de Global Privacy Controls activé, nous traiterons automatiquement cela comme votre demande de désinscription en fonction de votre emplacement par rapport à l'appareil et au navigateur que vous utilisez pour accéder au site Web. Si nous sommes en mesure d'associer l'appareil qui envoie le signal à un compte Shopify, cette exigence de désinscription sera appliquée simultanément à ce compte. Pour en savoir plus sur Global Privacy Control, veuillez visiter https://globalprivacycontrol.org/. À l’exception des contrôles de confidentialité globaux, nous ne reconnaissons pas les autres signaux Do Not Track que votre navigateur Web ou appareil peut envoyer.
• Gérer les préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels et vous pouvez cesser de recevoir de tels messages à tout moment en utilisant l'option de désabonnement affichée dans nos e-mails. Si vous vous désabonnez, nous pouvons toujours vous envoyer des e-mails non promotionnels, tels que des notifications liées à votre compte ou à votre commande.

Vous pouvez exercer l'un des droits ci-dessus en nous contactant à l'emplacement indiqué sur le Service, ou en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles et sur les droits que vous pourriez avoir (y compris concernant les données traitées par Shopify), veuillez visiter : https://privacy.shopify.com/en.

Nous ne vous traiterons pas différemment parce que vous exercez l’un des droits décrits ci-dessus. Comme le permet ou l’exige la loi applicable, nous devrons peut-être vérifier votre identité pour traiter votre demande. Sous réserve de la loi applicable, vous pouvez désigner un agent autorisé pour faire des demandes d'exercice de vos droits en votre nom. Avant d'accepter une demande d'un agent, nous demanderons à l'agent de fournir des documents attestant que vous l'autorisez à agir en votre nom et nous pourrons vous demander de vérifier votre identité directement avec nous. Nous répondrons rapidement à votre demande dans les délais stipulés par les lois applicables.

plainte

Si vous avez une objection à la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. Selon votre pays, vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous, ou en déposant une plainte auprès de votre autorité locale de contrôle de la protection des données.Si vous résidez dans l'Espace économique européen, pour consulter la liste des autorités de contrôle de la protection des données, veuillez cliquer sur ici。

transfert international

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors de votre pays.

Si nous transférons vos informations personnelles en dehors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, à moins que le pays/la région vers laquelle les données sont transférées n'ait été considéré comme ayant un niveau adéquat de protection des données, nous utiliserons un mécanisme de transfert de données reconnu, tel que les clauses contractuelles types émises par la Commission européenne, ou tout contrat équivalent émis par l'autorité britannique compétente.

Modifications de cette politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité sera mise à jour de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques de confidentialité ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la politique de confidentialité révisée sur ce site Web, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et fournirons les avis appropriés comme l'exige la loi applicable.

Coordonnées

Si vous avez des questions sur nos pratiques de confidentialité ou sur cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez appeler , envoyez un email à dengzl@yoolanhair.com Ou contactez-nous à l'adresse suivante 奉贤区, 浦兰路91弄43号1201, 奉贤区, SH, 201400, CN Sous réserve des lois applicables en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos informations personnelles.